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智能会见管理系统
鼎瀛科技:2021-05-27 阅读数:31952 关键词:

一、应用背景

     在社会进步的过程之中,监狱作为司法系统的一个重要组成部分也逐步地走向现代化。而在监狱中,会见室电话通话监控、录音、监听系统是一项十分重要的设备,它对于了解服刑人员的思想、稳定其情绪、监控其改造过程甚至对案件的审理、破获都起着非常重要的作用。

     监狱原有的对讲系统和磁带式录音系统,在监督、管理服刑人员的过程中,发挥了重要作用,但随着科技水平的提高与完善以及原有系统的各种缺陷,原有的系统已不能满足现在会见电话管理的需要。新一代基于计算机通讯集成CTI技术的会见室电话控制系统,集成计算机通话控制、通话录音、通话监听、会见信息查看等先进功能,将逐步取代原有的监狱对讲和磁带式录音系统,成为会见室电话控制系统的主流。

二、系统概述

     监狱会见通话控制和录音监听系统采用先进的CTI计算机语音集成技术,融合会见信息管理,结合高可靠性工业控制主机和数字语音卡,在同一个会见通话控制主机上集成会见人员资料管理、会见审核开单、会见通话控制、干警监听/插话/强拆、全程通话录音、会见录音查询、报表统计等。其主要特点采用计算机对会见过程中对话人员、通话时间、通话内容进行有效的控制,具有“可视、可听、可控”功能,真正做到自动监控会见窗口的通话全过程。

     系统还根据会见的实际需要,提供批次会见管理和机动会见管理功能,干警可以随时启动批次通话窗口和机动通话窗口,操作简单灵活。

     会见通话控制主机系统的系统结构如下,有关会见信息管理系统祥见《监狱智能卡会见管理系统》:

 

三、系统功能

1. 批次会见窗口安排

     按批次安排多个窗口同时会见,设置统一的会见通话时长。同一会见批次亲属和犯人进入会见室,对号入座后,由干警启动批次通话,本批次的窗口可以开始通话,批次通话时间到达时,自动停止本批次通话,干警也可提前结束批次通话。

在接见人员多时,按批次会见窗口安排可以避免会见人员的无序和混乱。

2. 机动会见窗口安排

     对零星会见和特殊会见可以选择机动会见方式,系统可以根据具体的情况,设置每个机动接见窗口的接见时长,当有一个机动接见窗口空闲时,下一服刑人员亲属可以进去接见无须等待他人接见完成。

3. 会见通话

     支持亲属与犯人一对一通话,开始会见时,亲属与犯人同时拿起话机,即可开始通话,无需拨号,所有会见电话之间互不干扰,并且支持两个会见人与一个犯人同时进行三方通话。

4. 会见同步录音

     服刑人员与亲属会见通话时,系统自动同步录音,录音内容和会见信息自动关联。采用先进的音频压缩技术,录音占用磁盘空间小,并且保存为wav格式,脱离系统也可以直接进行播放。

5. 会见信息显示

     实时显示每个会见窗口的信息和通话状态变化。可显示的信息有:窗口号、通话状态、犯人姓名、犯属姓名、相互关系、通话时长等。允许直接选择一个会见窗口查询其详细信息,详细信息包括:犯人详细信息、会见人详细信息。

6. 会见过程控制

     可以设置批次会见通话时长和机动会见通话时长,会见时间将到时,系统自动进行人性化语音提示“会见时间还剩余1分钟”,会见时间到,系统自动切断通话。

会见过程中,若没有被强制停止通话,犯人和犯属随时拿起话机即可通话,使用简单方便。

7. 会见监听

     会见过程中,干警可以通过监听电话对任何一个会见窗口进行实时监听,支持多部监听电话同时进行监听。

8. 会见插话

     会见过程中,在会见人员通话过程中出现不必要通话内容时,干警可通过监听电话对通话人员提出警告。

9. 会见强制停止

     在会见人员通话过程,出现警告不听时,干警可强制停止该会见窗口通话。

10. 录音管理

     会见信息与录音自动相关联,使用会见登记模块预先登记会见人信息,要会见的犯人,同时使用先进的身份识别技术,识别犯人身份,然后自动将会见信息与录音相关联。

     录音查询:根据用户的需要查询符合条件的录音文件,可以设定的参数有:日期、起始时间、结束时间、通道号码、探监人姓名、服刑人姓名和号码、所在中队等。各种参数的组合能满足用户的各种各样的快速查询需要。

     智能化的录音磁盘空间管理:通过设置剩余录音空间和删除录音空间这两个参数,既可防止因磁盘空间不足而溢出,又可支持连续不间断写盘的功能要求。剩余录音空间,可以防止系统在无人值守的情况下,当硬盘的容量严重不足时系统死机。删除录音空间,可以防止系统删除最近的录音信息。使得系统更具有智能化。

     文件管理采用成组管理和分组管理相结合的模式,既可对单个文件进行操作,也可以将所有的文件视为一组,整个进行播放、转录、删除等的操作。

11. 报表分析

     可以对会见情况按照各种条件进行统计,形成报表。

四、系统特点

  ★ 通话过程可视、可听、可控,真正做到自动监控通话窗口的通话全过程。

  ★ 提供批次会见管理和机动会见管理功能,干警可以自己设定批次窗口和机动窗口,操作简单灵活,非常适合批次会见、零星会见、特殊会见的管理需要。

  ★ 强大的电话控制处理功能,可以通话计算机或干警监听电话监听,断开一个正在进行的通话,或强行插入一个正在通话的连接,可实时显示会见信息。

  ★ 会见开始后,犯人和亲属无需拨号,拿起话机即可通话。会见过程中,若没有被强制停止通话,犯人和犯属随时拿起话机即可通话,使用简单方便。

  ★ 录音文件的强大处理和存储功能,灵活的会见记录检索机制,可以通过犯人编号、犯人姓名、通话的起始时间、通话结束时间、会见人姓名、所属监区等条件任意组合来查听录音文件记录。

  ★ 支持网络录音查询和会见记录查询。

  ★ 录音资料备份可提供双机热备份、磁盘阵列备份、DVD等备份机制。

  ★ 语音记录系统采用当今最为先进的网络流媒体技术,在不影响录音文件的效果及完整的情况下,提升系统的整体性能 

  ★ 预留了丰富的软件接口,可以和监狱的狱政管理系统无缝联接,具有丰富的集成经验。

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Christine

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