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协同办公层面
无纸化办公仅停留在口头上，离真正落实还有较大差距，如何做到所有业务单元都可以线上审批，成为难题。

跨区域、跨部门的流程审批情况，管理人员不能随时随地地进行事项审批，员工也难以及时了解审批进度，一定程度上影响了协同办公效率。

租赁管理层面
招商规划的实施效果无法及时、准确反馈，很难及时了解招商经营规划的完成情况，不利于招商管理人员做出精准决策。

商机管理以纸质文档或者excel形式为主，不利于商机查阅，同时也难以形成有效的商机分析，大多情况下靠管理人员的经验判断，不利于商机的有效管理。

租赁价格未形成标准化定价体系，依靠业务员、销售经理的经验定价，不利于租赁业务利润的管控，也难以保障企业利润。

租赁合同采取纸质化管理模式，无法实现合同到期预警提醒，存在漏提醒租户续租的可能，易造成续租减缓等情况。

收费管理层面

园区收费项目多，计算规则也不同，原有的收费系统难以满足如此复杂的费用管理要求，需要通过手工方式进行调整，导致工作量增大、效率低、易出错。
 
园区催缴费用方式单一，难以满足客户多样化的费用查询及缴费方式，不利于园区收缴率的提高。

如何进行统一的税务规划，从业务源头上实现全面的“价税分离”，并通过与税控系统联机对接的方式自动生成增值税发票，支持电子发票的发送，成为亟待解决的问题。
客服管理层面

客户报事报修、投诉咨询以电话为主，由前台客服人员记录到纸质或excel上，再安排工程人员上门服务，处理进度慢，客户满意度不高。
 
在装修管理上，没有形成统一的装修项目标准、装修巡查标准，导致装修监管难。

服务工单处理完成后，对工单质量的评价主要来源于客服人员回访或工程人员自评，主观性较强，不能真实反映客户的满意度情况，不利于服务质量的改进。
设备管理层面
没有完整的设备台账（甚至可能还是纸质台账），对设备的安装时间也是不甚了解，很难分析设备全生命周期各个阶段的运行情况是否达标。

设备运行情况不能及时获得，容易发生“错、漏”的情况，存在事故隐患，往往都是事发后才知道问题，造成的损失难以弥补。
 
设备保养、设备维修、设备巡检计划是否按期完成，完成情况如何，难于及时、准确、全面地监管和分析，评估来源于“听”。
如何建立设备设施管理标准，有效执行保养计划、检测、维修和巡检，提升设备运行效率，延长设备生命周期，成为设备管理的核心难题。
决策支持层面
决策数据不能及时准确推送，不利于领导高效、精准地做出决策。
 
易出现业务管理指标数据取数口径不一致的情况，造成决策失真。
数据上报层面
园区入驻企业多，在园区需要收集各大企业相关数据时，需逐一电话通知各大企业进行数据提交，不仅工作量大，且易出现数据提交不及时、企业漏提交等情况。

园区收回的企业数据主要以纸质盖章版或扫描件为主，如要求对数据进行分析时，需要较大的人工成本先将纸质版本变成数据表格，才能进行分析，耗时久且效率低。
 

 
园区企业政策补贴难以实现集中申报，易造成园区企业错过政策补贴的风险，不利于园区企业盈利能力的提升，影响园区企业在园区稳定的发展。